高島屋のケーキ

高島屋は24日、ネット販売した一部の
クリスマスケーキが崩れた状態で購入者に
届けられたとして、ホームページ上で
謝罪したそうです。

同日午後8時の時点で、被害を訴える
問い合わせが約370件あった。

原因は調査中で、購入者には
返金などの対応をとるとしている。

同社によると、ケーキは横浜市の
フランス料理店が監修したショートケーキで、
埼玉県羽生市の菓子メーカーが製造した。

高島屋のネット通販限定商品として、
税込み5400円で約2900個を予約販売した。
クリスマスに合わせ、23～24日に
冷凍した状態で届けられたという。

SNSでは、ケーキの写真とともに「ぐちゃぐちゃに
崩れていた」「ひどすぎる」などのコメントが
相次いでいた。同社は「一層の管理体制の
徹底に努める」と謝罪した。

配送の問題でしょうか。
原因追及が重要ですね。
これだけニュースになると高島屋のブランドも
落ちますね。